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QET-Glossar KennzahlensystemeKennzahlen sind Zahlen mit besonderer Aussagekraft. Sie geben quantifizierbare Sachverhalte in übersichtlicher, verdichteter Form, z. B. als Summen, Relationen, Anteilswerte, Zeitreihen wieder. Kennzahlen, die in inhaltlicher Beziehung zueinander stehen, können zu Kennzahlensystemen zusammengefasst werden. Zielsetzung eines Kennzahlensystems ist es, anhand einer übersichtlichen Anzahl repräsentativer Kennzahlen Analyse- und Entscheidungshilfen über wichtige Bereiche eines Unternehmens zu erhalten. Damit lassen sich in kurzer Zeit spezielle Entwicklungen sowie Ursache-Wirkungs-Beziehungen beurteilen, insbesondere, wenn die Kennzahlen grafisch und aussagefähig visualisiert sind und kurze, prägnante Kommentierungen mitgeliefert werden. Eine besondere Bedeutung haben Kennzahlensysteme u. a. im Betriebsvergleich (Benchmarking), beim Aufbau eines Balanced Scorecard-Systems (BSC), im Controlling, bei SWOT-Analysen und Ratings. 
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Copyright 2007 Institut für Qualität, Ethik und Transparenz e.V.
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