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Auszug aus der Website des Instituts für Qualität, Ethik e.V. QET-Glossar OrganisationDie Sozialwissenschaften sehen Organisationen als zielgerichtete Handlungssysteme mit interpersonaler Arbeitsteilung. Unternehmen, Behörden etc. sind demnach Organisationen. In Wirtschaftsunternehmen unterscheidet man grundsätzlich zwischen Aufbau- und Ablauforganisation. Die Aufbauorganisation, dargestellt im Organigramm, bildet das hierarchische Gerüst einer Organisation und gibt die Rahmenbedingungen vor. Wichtige Begriffe und Ausprägungen sind: Hierarchisches Leitungssystem, flache Hierarchien, Ein- oder Mehrliniensystem, Stabsliniensystem, Matrixorganisation, funktionale und divisionale Organisation, Projektorganisation. Die Ablauforganisation, dargestellt in Ablaufplänen bzw. Flussdiagrammen, umfasst die Festlegung von Geschäfts-, Arbeits- und Informationsprozessen unter Berücksichtigung von Raum, Zeit, Sachmitteln und Personen. Heute werden festgefügte Unternehmensstrukturen zunehmend aufgelöst und durch flexible, zeitlich terminierte Projektstrukturen ersetzt.
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